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訂票方式

1.(推薦)您可以通過網上下訂單,我們收到訂單會在工作時間與您聯系。
訂票流程:在票品介紹頁選擇場次、票價>>點擊票價放如購物車>>會員登陸/注冊>>填寫送票信息>>選擇支付方式>>確認訂單>>訂單生成

2.您還可以通過電話訂票 客服工作時間如下
 >周一至周五(工作日)9:00---17:30

 >免費訂票送票電話:400-677-8005

3.三日內演出購票 需上門自取

 >上門購票前請先和客服確認演出是否有票,如所選演出剩余票量不多,需要您先做支付,支付后我們會立即為您出票。

支付方式
 
支付寶轉賬/微信轉賬/銀行匯款:實時到賬(客戶請跟客服確認訂單后匯款到以下帳號并第一時間電話通知客服人員)
進入支付寶網站
支付寶帳號:[email protected] 校驗全名:郭曉雪
說明:客服通過電話確認訂單后,可直接用手機支付寶掃碼支付票款,或直接給[email protected]支付寶賬戶轉賬

 

票品狀態說明

品狀態分為三種狀態:已出票 未出票 待定

已出票 熱賣中
此時門票已經正式出票。一般訂購后第二天就可以收到門票,也可以上門購買。(上門購買前請先電話客服確認演出是否還有票)


未出票 接受預訂
演出的時間、場館、票價都已經確定,只是沒有正式銷售門票(大型活動一般提前30天售票)。這時候你可以下訂單,在正式出票后我們會電話與你聯系。預訂狀態下的票價、演出時間、場館都有可能變更,在最終出票前我們會第一時間與您聯系并確認訂單,您有更改或取消訂單的權利。對個別熱門演出票、低價票不能對預訂客戶全部保證,一切票品交易細節以開票后最終電話確認為準。


待定 接受意向預定
一場演出在沒有確定時間或場館的情況下會處于登記狀態,我們會提供一個登記的窗口,在演出最終確定后我們會與你聯系,告知你演出的詳細情況。


配送說明

北京地區送票上門票到付款:
  本網站票品僅在北京地區送票上門,在電話確認您的訂單后(自訂單正式生效時起,48小時內如電話不通或其它原因,無法與您進行確認,我們將可能視您的訂單為無效訂單),保證票務的有效性。四環環之內(不包括南四環)200元起免費送票,其它地區酌情收費。

  需加收20元快遞費區域:石景山部分區域(長安街延長線西至古城)亦莊,上地,回龍觀,天通苑等
  需加收30元快遞費區域:順義,機場,通州,房山,門頭溝,懷柔,密云等

  外省市客戶可根據不同情況,采取郵寄、EMS、留票、自取、送交第三方等方式取到票品。
注意:票品的價格、時間及場地以最終電話確認為準!

先預付票款后送票上門:
  為保證票品的郵寄安全,我客服中心將用EMS郵寄,您在匯款時需另加22元郵寄費。

先預付票款后我處留票:
  “留票”服務是免費的;
客戶到達北京后可要求我客服中心送票到指定地址(根據北京地區送票方式)。

關于退票
當您希望退票時,請您留意以下說明:

一、不可抗力情況

   因不可抗力因素導致演出取消或延期,中國演出票務網會主動與您確認退票事宜,不收取任何手續費。

不可抗力情況下辦理退、換票的要求:

   (1) 符合退、換票時間規定

   (依據:主辦方通知的因演出取消/延期安排的退票時間、轉場時間段);

   (2) 需將票品完好無損退回;

   (3) 如開發票,需將發票完好無損退回;

二、非不可抗力情況

   1、根據《網絡交易管理辦法》中關于:“其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。”的規定,鑒于文體演出票品特殊性,演出門票為聯網售票,門票和座位都是唯一的,具有時效性、唯一性、數字化等特殊屬性,一旦售出,概不進行退換;(因不可抗力因素導致演出取消或延期除外),請您在購買時務必仔細核對您的訂單信息并審慎下單。

   2、如果需要中國演出票務網協調主辦方進行退、換票,請在演出前30天撥打客服電話向中國演出票務網提交退、換票需求,說明原因,在可能退、換票的情況下,我們將收取退、換票品總金額的20%作為手續費。(同一用戶同一項目申請退、換票不得超過2張)

 

常見問題

演出什么時候能出票?
答:一般演出是在演出前的三星期左右出票,但因演出不同,具體出票時間也不盡相同,您可以先在我公司預訂,出票后我們會第一時間內主動與您聯系。

我在外地,怎么買票?
答: 您可以通過銀行劃款或郵局匯款先把票款劃/匯到我們的帳上來,我們收到票款后會將票及時為您保留,等您來京后自取或給您發EMS(如需要此項服務加收20元EMS費用),在您支付完票款后請及時與我們聯系,以便我們確認您的款項已安全入帳。

買票有折扣嗎?
答:一萬元以上的購買需求或者更大的團購,可直接聯系大客戶服務部

我訂的票為什么告訴我沒票了?
答:因為演出票務機動性較強,且現都是聯網售票,與您通話的同時就可能會票已售空,這屬不可抗因素,所以請諒解!

我買明天(后天)的票,什么時候能送到?

答:很抱歉!一般,我們在演出前三天不再送票,您可來我公司自取,如確實不方便來我公司,請您叫一個快遞拿票款來我公司買票。

訂了票,但因為某種原因,我可以取消訂單或退票嗎?
答:很抱歉,因票品的特殊性,在訂單確認后無法為您退換票,如您因客觀原因實在無法去觀看,建議您問一下周圍的朋友、同事或家人,能不能轉讓給他們。

你們發票能不能開成書費或資料費?能不能不寫抬頭?
答:您好!很抱歉,因為都是機打發票,所以內容只能開為“票款”,并且必須需要有發票抬頭,抬頭不能開北京、公司之類的泛稱。

為什么低價位的票沒有了?
答:很抱歉,因為一般演出低價位的票量比較少,需求量又比較大,所以出售的速度較快。

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